AI-Powered Business Improvement
AI-Powered
Business Improvement
AI×業務改善コンサルティング
「AIを入れれば生産性が上がる」──その思い込みが、成果を遠ざけます。
テクノロジーの導入だけでは、業務は変わりません。
「何を」「なぜ」「どう変えるのか」──
業務構造の本質を見抜く力と、AIという武器を組み合わせて初めて、
組織の生産性は劇的に変わります。
業務改善5S × フェニックスリスト × AIエージェント。
150社超の業務改善実績と最先端のAI活用スキルの融合が、
御社の「働き方のOS」を書き換えます。
Challenges
こんな課題はありませんか
AIツールを導入したが、一部の社員しか使っておらず、組織全体の生産性は変わっていない。「使い方が分からない」「既存業務で手一杯」が現場の本音
業務改善プロジェクトを何度も実施しているが、時間が経つと元に戻る。「カイゼン疲れ」で現場のモチベーションが下がっている
人手不足が深刻なのに、「忙しすぎて改善する時間がない」という矛盾に陥っている。まず余白を作らなければ、変革が始められない
DX推進部門がAI活用を推進しているが、現場の業務プロセスが整理されていないまま、ツールだけが増えている。業務の標準化が追いついていない
人材開発支援助成金を活用してAI研修を実施したいが、実務と乖離した座学研修では効果が見えない。実際の業務課題を解決しながら学べるプログラムが欲しい
Our Approach
WX（Work Transformation）──
AIと業務改善の三位一体アプローチ
多くの企業がAI導入に失敗する理由は、テクノロジーの問題ではありません。業務プロセスが整理されていない状態でAIを導入しても、「混乱の自動化」が起きるだけです。Gartner（2026年）の予測では、企業アプリケーションの40%にAIエージェントが組み込まれるとされていますが、成果を上げている企業は例外なく「業務の再設計」から着手しています。
Human Matureのアプローチは、「AI活用」「業務プロセス改善」「組織文化変革」の三位一体で設計されています。まず業務改善5Sで業務を「見える化」し、フェニックスリストで真因を特定し、その上でAIエージェントに委譲すべき業務を見極める。テクノロジー先行ではなく、業務構造の本質理解が先──これが私たちのWX（Work Transformation）の基本思想です。
Human MatureのWXモデル ── 三位一体の業務変革
AI
生成AIによる業務自動化
AIエージェントへの業務委譲
マルチエージェント協調設計
プロンプトエンジニアリング
AI活用度の定量モニタリング
5S
形骸化した業務をやめる（Stop）
会議・承認プロセスを減らす（Slim）
ベストプラクティスを横展開（Standard）
手作業をテクノロジーに置換（System）
新しいやり方を習慣化（Sustain）
MX
「忙しい＝正義」からの脱却
余白創出による思考の転換
問いの質の向上
対話と協働の文化醸成
自律的改善サイクルの内製化
AIだけでは「混乱の自動化」。5Sだけでは「限界のある効率化」。MXだけでは「掛け声だけの変革」。
三位一体で設計するからこそ、組織全体の生産性が劇的に変わります。
- ■ 対象テーマ
- AI活用による業務効率化、業務プロセス改善、DX推進、生産性向上、コスト削減、リスキリング
- ■ 標準期間
- 3ヶ月〜1年（Quick Win型〜組織全体変革型まで柔軟に設計）
- ■ 対象企業規模
- 社員数50名〜数千名規模まで対応
- ■ 方法論の基盤
- 業務改善5S ／ フェニックスリスト ／ AIエージェント設計 ／ プロンプトエンジニアリング ／ BSC ／ イシュー分析 ／ 仮説思考
- ■ 助成金対応
- 人材開発支援助成金「事業展開等リスキリング支援コース」対応プログラムを提供（中小企業：経費の75%・賃金助成あり）
Standard Program
AI×業務改善「7つの道場」プログラム
AI時代に必要な「業務を見極め、再設計し、テクノロジーに委ねる力」を、7つの段階的プログラムで習得します。座学ではなく、自社の実際の業務課題をテーマに、成果を出しながら学ぶ実践型プログラムです。各道場は独立した研修として受講可能で、企業の課題に応じた柔軟な組み合わせが可能です。
業務の棚卸しと可視化
全業務を棚卸しし、業務フローマップを作成。業務改善5Sの「Stop（やめる）」「Slim（減らす）」フェーズとして、形骸化した会議・報告書の廃止と業務量の削減対象を特定し、AI委譲可能性をスコアリングします。
所要時間：12時間（2日間） ／ OFF-JT形式
AI-Native業務設計
生成AI・AIエージェントの実践的活用法を習得。業務監査→標準化→AI委譲の3ステップで、自社業務のAI活用計画を策定。プロンプトエンジニアリングの基礎から、マルチエージェント協調設計まで。
所要時間：12時間（2日間） ／ OFF-JT形式
フェニックスリスト問題解決
CIA発祥の16の質問体系「フェニックスリスト」を用いた真因特定メソッド。表面的な「症状」ではなく、業務非効率の構造的原因を突き止め、レバレッジポイントを発見する実践演習。
所要時間：12時間（2日間） ／ OFF-JT形式
業務プロセスリデザイン
業務改善5Sの「Standard（標準化）」「System（システム化）」フェーズ。フェニックスリストで特定した真因に基づき、業務プロセスを根本から再設計。ベストプラクティスを横展開し、手作業をテクノロジーで置き換える仕組みを構築します。
所要時間：12時間（2日間） ／ OFF-JT形式
AIエージェント実装ワークショップ
道場02で設計したAI活用計画を実際に実装するハンズオンワークショップ。AIエージェントの構築、ワークフロー自動化、業務プロセスへの組み込みまで、自社環境で動く仕組みを完成させます。
所要時間：12時間（2日間） ／ OFF-JT形式
改善定着とKPIマネジメント
業務改善5Sの「Sustain（定着化）」フェーズ。改善成果をKPI・BSC（バランスト・スコアカード）で定量管理し、新しいやり方を習慣化させる方法論を習得。改善の「やりっぱなし」を防ぎます。
所要時間：12時間（2日間） ／ OFF-JT形式
組織展開とチェンジリーダー育成
自部門の改善成果を全社に展開するためのチェンジマネジメント手法を学びます。社内ファシリテーターの育成、経営層への成果報告スキル、改善文化を組織に根付かせるリーダーシップを実践的に習得。
所要時間：12時間（2日間） ／ OFF-JT形式
Methodology
業務を「変える」3つのフェーズ
まず「余白」を作り、次に「構造」を変え、最後に「文化」として定着させる。テクノロジーありきではなく、業務の本質理解から始める私たちのアプローチです。
Phase 0 — 余白の創出
「忙しすぎて
改善できない」を解く
業務改善5Sの「Stop（やめる）」「Slim（減らす）」から着手。形骸化した会議・誰も読まない報告書を廃止し、会議時間・承認プロセスを削減。AI×自動化で即座に削減可能な業務を特定し、まず30%の工数削減を実現して「考える余白」を組織に生み出します。改善する時間がないなら、まず時間を作る──逆説的ですが、これが最も確実なスタートです。
手法：業務改善5S（Stop・Slim） ／ AI業務監査 ／ Quick Win設計
Phase 1 — 構造の再設計
真因を特定し
プロセスを再構築する
フェニックスリストの16の質問で業務非効率の真因を特定。表面的な「症状」ではなく、なぜその非効率が繰り返されるのかの構造的原因に踏み込みます。SOP整備、AI業務委譲設計、KPI設計まで一気通貫で実行。「5S＋AI」の二刀流で、業務プロセスそのものを再構築します。
手法：フェニックスリスト ／ 業務改善5S（Standard・System） ／ AIエージェント設計 ／ BSC
Phase 2 — 文化としての定着
「改善し続ける組織」
をつくる
制度設計（KPI・評価連動）と行動変容（マインドセット変革）の両面で、改善を「特別なプロジェクト」から「日常の習慣」に変えます。社内チェンジリーダーを育成し、改善のノウハウを内製化。プロジェクト終了後も自走できる改善文化を組織に埋め込みます。
手法：業務改善5S（Sustain） ／ チェンジマネジメント ／ 内部講師育成
Frameworks & Tools
私たちの武器──独自フレームワーク群
12年の実践と学術研究から生まれた独自フレームワーク。理論に裏打ちされた方法論だからこそ、再現性があります。
業務改善5S
工場の5Sとは異なる、ホワイトカラー業務に特化した5Sフレームワーク。「Stop（やめる）→ Slim（減らす）→ Standard（標準化）→ System（システム化）→ Sustain（定着化）」の5段階で、形骸化した業務の廃止からテクノロジー活用・習慣化まで、知識労働のプロセスを体系的に改善します。
フェニックスリスト
CIA（米国中央情報局）が開発した16の質問体系を、業務改善に応用した独自の問題解決フレームワーク。「何が本当の問題か？」「なぜ繰り返されるのか？」──問題の定義そのものを根本から見直す、真因特定の最強ツール。
AIエージェント設計
2026年、企業アプリの40%にAIエージェントが組み込まれる時代。単なるチャットボットではなく、業務プロセスの中で自律的に判断・実行するAIエージェントの設計・導入を支援。マルチエージェント協調、ヒューマン・イン・ザ・ループ設計まで対応。
クリティカル質問集
「解の質」を飛躍的に高めるための質問フレームワーク。「できない」を「どうすればできるか」に転換し、課題解決の精度を上げる。イシュー分析、仮説思考と組み合わせて使用する実戦的思考ツール。
氷山モデル分析
システム思考の基本フレーム。「できごと（表層）」→「パターン」→「構造」→「メンタルモデル」の4層で深層構造を解き明かし、レバレッジポイント（最小の介入で最大の変化を起こせるポイント）を特定。
バランスト・スコアカード
「財務」「顧客」「業務プロセス」「学習と成長」の4視点で改善成果を多面的に測定・管理。改善の効果を「コスト削減」だけでなく、組織能力の向上として可視化します。
Results & Cases
実績が語る、確かな成果
平均業務削減率
AI×5S適用プロジェクト
年間コスト削減
製薬企業A社・組織変革PJ
人員相当の余力創出
AI×5Sによる工数削減
eNPS完全回復
組織満足度の劇的改善
製薬・ヘルスケア
200名規模のAI×5S業務変革で、58人分の余力を創出
全社200名を対象にAI活用と業務改善5Sを統合的に展開。業務監査→標準化→AI委譲の3ステップで30%の工数削減を実現。併せてリーダー10名のMX（マインドセット変革）により、価値の2倍化を達成。年間4.6億円の持続的コスト削減を実現しました。
エンジニアリング
ワークアウト方式による全社業務改善と改善文化の定着
GEが開発したワークアウト手法を日本企業に適用。経営層・管理職・現場が同じ場で課題を特定し、その場で意思決定するスピード改善を実施。フェニックスリストで真因を特定し、短期間で目に見える成果を生み出しながら、改善を組織文化として定着させました。
航空・物流
カイゼン・カイカク・イノベーションの三段階改革
「カイゼン」→「カイカク」→「イノベーション」の三段階で業務変革を設計。現場のカイゼン活動で成功体験を積み重ね、徐々にスケールアップ。業務改善5Sとフェニックスリストが全フェーズの基盤として機能しました。
製薬
数百名規模のカイゼンワークショップで改善リーダーを量産
複数年にわたり、延べ数百名が参加するカイゼンワークショップを展開。フェニックスリストによる問題の再定義、業務改善5Sによるプロセス標準化、クリティカル質問集による解の質向上を組み合わせた独自プログラムで、社内の改善リーダーを組織的に育成しました。
医療サービス
カイゼンワークショップによる業務プロセス標準化
多拠点展開する医療サービス企業にて、拠点間の業務品質のばらつきを解消するカイゼンワークショップを実施。現場スタッフ主体のボトムアップ型改善活動を設計し、業務改善5Sに基づくSOP整備と改善文化の浸透を同時に実現しました。
小売・流通
AI活用によるオムニチャネル業務効率化と顧客体験向上
店舗とECの連携業務をAIエージェントで自動化。まず業務改善5Sで全チャネルの業務フローを可視化・標準化し、AIによる在庫管理最適化、顧客データ統合、パーソナライズドコミュニケーションの自動化を設計・実装。業務工数25%削減と顧客満足度向上を両立しました。
Subsidy Support
人材開発支援助成金の活用で、
研修費用の最大75%を助成
「事業展開等リスキリング支援コース」対応
Human Matureの「7つの道場」プログラムは、厚生労働省「人材開発支援助成金（事業展開等リスキリング支援コース）」の要件を満たすよう設計されています。DX推進・AI活用に伴うリスキリング訓練として、訓練経費と訓練期間中の賃金の一部が助成されます。
各道場はOFF-JT（職場外訓練）形式で、実訓練時間が10時間以上の要件を満たしています。事業展開等実施計画の策定から申請手続きまで、一貫してサポートいたします。
※ 本制度は令和8年度（2026年度）までの期間限定です。
※ 2026年度より「設備投資助成」が新設され、訓練で得た知識を活用する機器購入費の一部も助成対象となりました。
助成金活用の流れ
職業能力開発推進者の選任・事業内職業能力開発計画の策定
訓練開始日の1ヶ月前までに、職業訓練実施計画届を労働局に提出
「7つの道場」プログラムの受講（OFF-JT形式・12時間×7道場）
訓練終了日から2ヶ月以内に支給申請書を労働局に提出
審査後、助成金の支給決定
※ 助成額は企業規模・訓練時間により異なります。詳細はお問い合わせください。
※ 2025年4月改正後の助成率・賃金助成額を記載しています。
Our Strengths
Human Matureが選ばれる理由
AI × 業務改善5S × フェニックスリスト──三位一体の独自メソッド
AIツールを入れるだけでは業務は変わりません。業務改善5Sで業務を「見える化」し、フェニックスリストで真因を特定し、その上でAIエージェントに最適な業務を委譲する。この三位一体のアプローチが、他社にない私たちの競争優位です。テクノロジーと方法論と組織文化、すべてを同時に動かすから、成果が持続します。
日本最先端のAI活用実践力──「評論」ではなく「実装」
AI活用を「語る」コンサルタントは多くいます。私たちは自ら日常業務でAIエージェントを徹底活用し、その実践知をクライアントに還元しています。生成AI、マルチエージェント協調、ワークフロー自動化、プロンプトエンジニアリング──最先端のAI活用を、机上の空論ではなく「自ら使い倒した実体験」として提供します。
150社超・12年の業務改善実績──30業界を横断する「型の移転力」
製薬、エンジニアリング、航空・物流、小売、商社、エネルギー──30以上の業界で業務改善を支援してきた実績があります。ある業界で培った改善の「型」を、異なる業界に応用する。この「型の移転力」が、お客様の業務に新しい視点と突破口をもたらします。AIが加わった現在も、この蓄積された知見が土台として機能しています。
理論と実践の両輪──学術的基盤に裏打ちされた方法論
私たちのフレームワークは、直感や経験則ではありません。イシュー分析（安宅和人）、仮説思考（内田和成）、両利きの経営（オライリー＆タッシュマン）、失敗の本質（野中郁次郎）──国内外の学術的知見を体系的に研究し、150社超の現場で検証してきました。理論があるから再現性があり、実践があるから机上の空論にならない。この両輪が、私たちの方法論の強さです。
「余白創出」から始める──忙しい組織こそ、まず時間を作る
「改善する時間がない」──これが最も多い課題です。私たちは逆説的ですが、まず「余白」を作ることから始めます。AI×5Sで即座に30%の工数削減を実現し、「考える時間」を組織に生み出す。余白ができれば、問いの質が変わる。問いが変われば、対話が変わる。対話が変われば、組織の行動規範そのものが書き換わります。
Process
プロジェクトの進め方
1〜1.5ヶ月
戦略診断
Quick Win設計
現状の業務プロセスを分析し、BSCの3視点（顧客・業務・人材文化）で課題を客観的に把握。AI×5Sで即効性のあるQuick Winを設計します。
3ヶ月
業務改善
AI実装
フェニックスリストで真因を特定し、業務プロセスを再設計。AIエージェントの設計・実装を並行して進め、目に見える成果を早期に創出します。
3〜6ヶ月
全社展開
定着化
パイロット部門の成功事例を全社に展開。KPI管理の仕組み化、チェンジリーダーの育成、改善文化の定着を図ります。
継続
自走化
高度化
社内ファシリテーターによる自走体制を構築。AI活用の高度化、新たな改善テーマの自律的な推進まで支援します。
Industries
対応業界
30以上の業界での業務改善実績。業界固有の業務特性を理解した上で、最適なAI×業務改善プランを設計します。
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AI×業務改善で、組織の生産性を変える。
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